Dass sich jede:r bei einem Vorstellungsgespr\u00e4ch von der besten Seite zeigt, ist zu erwarten. Noch wichtiger ist es, authentisch und ehrlich zu sein. Denn wer nicht authentisch handelt und zu sehr darauf achtet, ein bestimmtes Bild von sich zu vermitteln oder eine Fassade aufrechtzuerhalten, schafft f\u00fcr sich und eventuell andere ein unangenehmes (Arbeits-) Klima.<\/p>\n\n\n\n
In dieser Fallstudie am Beispiel von nterra, einer IT-Consulting-Firma aus der N\u00e4he von Darmstadt, zeigt matched, wie Authentizit\u00e4t die Arbeitsatmosph\u00e4re und Zufriedenheit \u2013 vor allem f\u00fcr Entwickler:innen \u2013 verbessert. Gelten ein famili\u00e4res Umfeld, Authentizit\u00e4t und offene, lockere Kommunikation als die typischen Attraktivit\u00e4tsmerkmale von Beratungsh\u00e4usern, sprechen die internen Mitarbeiterumfragen von nterra eine andere Sprache: 2020 war das meistgenannte Attraktivit\u00e4tsmerkmal f\u00fcr den Arbeitgeber nterra \u201cMenschlichkeit\u201d, auf Platz 2 stand der \u201cTeamspirit\u201d. Rund 93% der Mitarbeitenden f\u00fchlen sich (eher) wohl in ihrem Team, kein einziger so richtig unwohl. Eine der wichtigsten Zutaten f\u00fcr das Erfolgsrezept: Authentizit\u00e4t. Mit nterra als Partner f\u00fcr diese Case Study war es das Ziel von matched, herauszufinden, wie nterra es schafft, derartige Umfrageergebnisse zu erzielen und was andere Unternehmen daraus ziehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Authentizit\u00e4t schafft Vertrauen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ob im Berufs- oder Privatleben: Authentizit\u00e4t schafft Vertrauen beim Gegen\u00fcber. Dies wiederum sorgt f\u00fcr eine offene Feedbackkultur, in der auch Negatives angesprochen wird, um Verbesserungen herzuleiten. Das ist nicht nur die Basis f\u00fcr eine gute Zusammenarbeit, sondern auch der Grundstein f\u00fcr pers\u00f6nliches wie auch wirtschaftliches Wachstum. Denn Vertrauen minimiert nicht nur b\u00fcrokratische H\u00fcrden, sondern kann auch in Form von mehr Freiraum f\u00fcr Mitarbeitende wieder in diese investiert werden.<\/p>\n\n\n\n In stressigen Situationen f\u00f6rdert Vertrauen Resistenz und Resilienz. Der Grund daf\u00fcr: Wir neigen in herausfordernden Zeiten dazu, weniger Wert auf unsere Kommunikation zu legen. Das durch die Authentizit\u00e4t gewonnene Vertrauen, schafft Verst\u00e4ndnis unter Kolleg:innen, W\u00f6rter landen seltener auf der Goldwaage und man beh\u00e4lt ein angenehmes Klima. Und je wohler man sich insgesamt am Arbeitsplatz f\u00fchlt, desto ehrlicher und authentischer kann man wiederum selbst sein.<\/p>\n\n\n\n Authentizit\u00e4t zeigt Potenziale<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nur wer zul\u00e4sst, dass man die eigenen St\u00e4rken und Schw\u00e4chen erkennt, \u00f6ffnet sich daf\u00fcr, das eigene Potenzial voll auszusch\u00f6pfen. Das hei\u00dft, St\u00e4rken k\u00f6nnen gef\u00f6rdert und an Schw\u00e4chen kann gearbeitet werden \u2013 wenn wir sie uns eingestehen und anderen zeigen. In einem Unternehmen mit authentischen Mitarbeitenden und einer positiven Fehlerkultur k\u00f6nnen Arbeitgeber:innen ihre Angestellten besser einsetzen, f\u00f6rdern, binden und zudem ein gutes Verh\u00e4ltnis zu ihnen aufbauen.<\/p>\n\n\n\n Authentizit\u00e4t beseitigt Probleme<\/strong><\/p>\n\n\n\n Viele Aufgabenstellungen am Arbeitsplatz k\u00f6nnen nur gemeinsam gemeistert werden. Hier ist Offenheit das A und O, insbesondere wenn es um St\u00e4rken und Schw\u00e4chen, W\u00fcnsche und Leidenschaften geht. In diesen Punkten authentisch zu sein, schafft Verbundenheit \u00fcber unterschiedliche Charaktere und Typen hinweg. Durch das Zeigen von echtem Interesse wird der Teamgeist gef\u00f6rdert \u2013 das hilft, Herausforderungen gemeinsam zu meistern.<\/p>\n\n\n\n Um den Mut zur Authentizit\u00e4t zu f\u00f6rdern, gehen nterra und matched.io einen auf den ersten Blick ganz selbstverst\u00e4ndlichen Weg: Man lebt Authentizit\u00e4t vor. Das beginnt schon beim einzelnen Mitarbeitenden. Von der Werkstudentin bis zum Unternehmensgr\u00fcnder wird offen, transparent und wertsch\u00e4tzend kommuniziert, man gibt sich wie man ist und versteckt sich nicht hinter Jobtiteln oder Hierarchien. Auch das Unternehmen an sich demonstriert Authentizit\u00e4t: Unternehmenszahlen werden regelm\u00e4\u00dfig im Firmenchat geteilt, in schweren Zeiten wie der Coronapandemie kommuniziert man ehrlich und unterst\u00fctzt Einzelne, die es besonders schwer haben.<\/p>\n\n\n\n Betrachten wir nun m\u00f6gliche Ber\u00fchrungspunkte zwischen Unternehmen und Mitarbeitenden, die, richtig durchgef\u00fchrt, die Authentizit\u00e4t des Einzelnen verst\u00e4rken k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n In der Bewerbungsphase<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gerade im Human Resources Bereich ist man oft erste:r Ansprechpartner:in und Anlaufstelle f\u00fcr neue Bewerber:innen und Kolleg:innen. Man repr\u00e4sentiert das Unternehmen, die Kultur und die Werte sowohl au\u00dfer- als auch innerhalb des B\u00fcros. Sich selbst treu zu bleiben, ist hier die geheime Zutat f\u00fcr alle Fragen. Das bedeutet nicht nur, sich selbst und dem Bewerber:innen keine unn\u00f6tigen Dresscodes im Bewerbungsgespr\u00e4ch aufzuerlegen oder grunds\u00e4tzlich ein angenehmes Gespr\u00e4chsklima zu schaffen. Es hei\u00dft auch, sich selbst einzubringen: Teile im Kennenlerngespr\u00e4ch auch etwas Pers\u00f6nliches \u00fcber dich oder erz\u00e4hle von den Menschen, die im Unternehmen bzw. dem zuk\u00fcnftigen Team arbeiten. Hinterfrage nicht nur die Berufsstationen im Lebenslauf und den Tech-Stack eines Entwicklers oder einer Entwicklerin, sondern zeige Interesse am Menschen. Vielleicht findet man als Recruiter:in bereits gemeinsame Interessen \u2013 ganz gleich ob Kochen, Backen oder Bungeespringen \u2013 mit dem\/der Bewerber:in. So kann die eigene Authentizit\u00e4t nicht nur Offenheit beim Gegen\u00fcber wecken, sondern bereits eine erste Bindung zum Unternehmen entstehen lassen.<\/p>\n\n\n\n Gerade als Tech Recruiter:in m\u00f6chte man schlie\u00dflich keine \u201ckurzfristige Liaison\u201d, sondern eine lange und erfolgreiche Beziehung \u2013 insbesondere da \u00fcber 70% aller Entwickler:innen einem Jobwechsel nicht abgeneigt w\u00e4ren. Wie in jeder zwischenmenschlichen Beziehung ist auch w\u00e4hrend eines Bewerbungsprozesses der Einsatz von beiden Seiten gefordert, um dieses Ziel zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n Gemeinsam haben wir Handlungsempfehlungen f\u00fcr IT-Recruiter:innen erarbeitet, um das bestm\u00f6gliche Ergebnis in einem Rekrutierungsprozess zu erzielen. Spoiler Alarm: Das Mindset der\/des Rekrutierenden ist bereits der Schl\u00fcssel.<\/p>\n\n\n\n Mit den Kolleg:innen \u2013 im Entwicklungsteam<\/strong><\/p>\n\n\n\n In jeder zwischenmenschlichen Beziehung bedarf es eines gegenseitigen Verst\u00e4ndnisses.<\/p>\n\n\n\n Nur, dass wir mit unserer Arbeit \u2013 rein zeitlich betrachtet \u2013 meist ein intensiveres Verh\u00e4ltnis haben als mit unserer Familie. Schlie\u00dflich verbringen wir bei einer 40-Stunden-Woche rund die H\u00e4lfte des Tages im Zusammenspiel mit den Kolleg:innen. Hier ist Authentizit\u00e4t Trumpf. Denn sie hilft bei unterschiedlichen Charakteren und Pers\u00f6nlichkeiten, die an einem Strang ziehen m\u00fcssen, potentielle Konflikte zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die allt\u00e4gliche Zusammenarbeit ist es wichtig, Verletzlichkeit zuzulassen, zu kommunizieren, wenn es einem nicht gut geht oder man einfach einen schlechten Tag hat und genauso direkt anzusprechen, wenn man verletzt wurde.<\/p>\n\n\n\n Auch, wenn mal eine Aufgabe oder ein Projekt nicht so gut gelaufen ist, sollte man dies als offenes und konstruktives Feedback verpacken und dabei die emotionale von der sachlichen Ebene trennen. Kritik sollte wertsch\u00e4tzend vermittelt werden.<\/p>\n\n\n\n Dies kann durch regelm\u00e4\u00dfige Feedbackgespr\u00e4che trainiert werden:<\/p>\n\n\n\n Sind Mitarbeiter:innen durch mangelnde Authentizit\u00e4t, wie leere Versprechungen, Verneinung eigener Fehler oder sp\u00e4rliches individuelles Interesse, unzufrieden oder gar frustriert, sinkt die Erfolgsrate des gesamten Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n Eine wertsch\u00e4tzende Feedbackkultur in einem Unternehmen ist Gold wert und f\u00f6rdert ein gutes Arbeitsklima. Durch regelm\u00e4\u00dfige Check-ins, Teamevents oder den kurzen Smalltalk an der Kaffeemaschine kann bereits viel f\u00fcr die F\u00f6rderung der Authentizit\u00e4t in der Belegschaft getan werden.<\/p>\n\n\n\n Als Arbeitgeber:in<\/strong><\/p>\n\n\n\n Als Vorgesetzte:r ist es essentiell, Authentizit\u00e4t vorzuleben. Das beinhaltet vor allem, eigene Fehler zuzugeben, offen f\u00fcr Weiterentwicklung zu sein, Feedback zu geben und wertsch\u00e4tzende Kommunikation zu \u00fcben. Wer sich damit wohlf\u00fchlt, kann auch privates teilen, um eine pers\u00f6nliche Ebene zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n Auch als Unternehmen an sich ist es wichtig, transparent zu kommunizieren. Dazu geh\u00f6rt es auch, Mitarbeiter:innen zu ermutigen und bei pers\u00f6nlichen Problemen zu unterst\u00fctzen. Auch kann es Authentizit\u00e4t f\u00f6rdern, wenig Regeln aufzustellen und Schulungen in dem Bereich anzubieten. Mut zu Authentizit\u00e4t und Verletzlichkeit werden belohnt.<\/p>\n\n\n\n Mit dem Arbeitsplatz einen Raum f\u00fcr Fehler und unterschiedliche Meinungen zu schaffen, ist wichtig. Denn nur das bringt voran. Es steht und f\u00e4llt mit Echtheit, Nahbarkeit und Interesse an einem Menschen!<\/p>\n\n\n\n Note: Die Case Study von nterra und matched.io bezieht sich zwar auf Entwickler:innen, die genannten Punkte sind jedoch auf eine Vielzahl anderer Berufsgruppen anwendbar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" That everyone shows their best side at an interview is to be expected. It is even more important to be authentic and honest. Because anyone who does not act authentically and is too concerned with conveying a certain image of themselves or maintaining a facade, creates an unpleasant (working) climate for themselves and possibly others. 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